Mis en place dans plusieurs classes de primaire, le message clair est un échange verbal entre deux élèves en conflit dans le but d’apaiser et de régler la situation.
Grâce à une formulation type, la « victime » exprime ses sentiments, ses émotions et verbalise ainsi la souffrance ressentie ; de son côté, « l’agresseur », identifié par la victime comme source du malaise ressenti, apprend à tenir compte par empathie du point de vue d’autrui et du préjudice causé.
L’objectif est ensuite de sortir du problème relationnel en se concentrant sur les solutions et non sur les causes. Le message clair orientera donc la discussion vers des idées pour résoudre le conflit.
Il s’articule en 4 temps :
1/ « J’ai un message clair à te faire » = alerte
2/ J’explique = description des faits
3/ J’exprime mes sentiments, émotions = ressenti personnel
4/ « As-tu compris ? » = validation du message et solution
